El Black Friday no es solo un día de compras; es una campaña estratégica que implica semanas de planificación, promociones y, sobre todo, equipos preparados para soportar el pico de actividad. Para los técnicos y responsables de selección, este periodo puede convertirse en un auténtico desafío: ¿cómo encontrar a las personas adecuadas, rápido y sin perder calidad en el proceso?
Hoy te damos las claves para afrontar con éxito la gestión del talento en picos comerciales de este tipo. Y no nos lo sacamos de la chistera, no. Nos basamos en ejemplos y aprendizajes de nuestros clientes con sus campañas históricas de Black Friday.
Planificación, planificación y planificación
Aunque el Black Friday sea en noviembre, los seleccionadores saben que el reloj empieza a correr desde mucho antes. Planificar la contratación con antelación es clave, incluso si el equipo solo se va a incorporar durante unos días.
Ejemplo práctico: este año, muchas empresas del sector retail y logística comenzaron a buscar perfiles temporales desde septiembre. Esto les permitió identificar rápidamente a los candidatos disponibles y cerrar contrataciones antes de la avalancha.
- Consejo: crea un «calendario promocional» que incluya hitos clave para la selección. Establece fechas límite claras para las entrevistas, la evaluación de candidatos y la incorporación.
Los perfiles claros y el chocolate espeso
En campañas como el Black Friday, no hay tiempo para largas curvas de aprendizaje. Por eso, es fundamental buscar candidatos con experiencia previa y habilidades directamente aplicables.
Qué buscar en los candidatos:
- Agilidad para adaptarse a ritmos intensos.
- Experiencia en atención al cliente o manejo de herramientas digitales.
- Capacidad de trabajar bajo presión sin perder calidad.
Ejemplo práctico: en el sector logístico, perfiles como mozos de almacén o repartidores ya formados en sistemas de gestión digital (como SAP o sistemas de inventario) se valoran más.
- Consejo: en tus ofertas de empleo, resalta las competencias imprescindibles y utiliza herramientas de evaluación para identificar rápidamente a los candidatos que cumplan con ellas. En la plataforma de Talentoo, por ejemplo, puedes evaluar fácilmente estas competencias utilizando la funcionalidad “key question”.
Busca en el lugar indicado
En épocas promocionales, la velocidad es clave. Las plataformas de selección como Talentoo pueden ser tu mejor aliada, ya que conectan a las empresas con seleccionadores que tienen acceso a bases de datos actualizadas de talento.
Ejemplo práctico: durante este Black Friday, varias empresas de moda cubrirán roles temporales de dependientes y reponedores gracias a las ETT que colaboran en Talentoo. Esto les permitirá ahorrar tiempo y recibir candidatos ya filtrados según los requisitos del puesto.
- Consejo: externaliza parte del proceso a seleccionadores especializados, especialmente para roles de alto volumen. ¡Deja que ellos hagan el trabajo pesado!
Si pides mucho, ofrece mucho
La competencia por talento es feroz durante campañas promocionales. Si bien el salario es importante, también lo son otros factores:
- Horarios flexibles o turnos compatibles.
- Incentivos como descuentos para empleados en productos de la campaña.
- Buen ambiente laboral, especialmente en jornadas intensas.
Ejemplo práctico: una cadena de supermercados ofreció el año pasado transporte gratuito para sus empleados temporales de Black Friday. Este beneficio no solo atrajo más candidatos, sino que también ayudó a reducir la rotación.
- Consejo: identifica qué puedes ofrecer que sea atractivo para los candidatos y que, al mismo tiempo, no suponga un gran coste para tu empresa.
Agiliza el proceso de selección
Los candidatos tampoco no quieren enfrentarse a procesos largos y complejos, especialmente cuando se trata de trabajos temporales. Simplifica el proceso tanto como sea posible.
Ejemplo práctico: un conocido e-commerce ha decidido este año reducir su proceso de selección a un formulario breve de filtrado más entrevistas por videollamada. Esto les ha permitido procesar cientos de solicitudes en pocos días.
- Consejo: reduce la cantidad de etapas en el proceso de selección y, si no sabes cómo hacerlo, recurre a Talentoo, que te presentará solo candidatos ya filtrados y entrevistados sino que también fortaleció su reputación como empleador.
En campañas como el Black Friday, la rapidez y la estrategia son esenciales para captar talento. Planificar con antelación, definir perfiles claros, usar herramientas especializadas y ofrecer incentivos atractivos puede marcar la diferencia entre el éxito y el caos.
En Talentoo, sabemos que encontrar talento en tiempos récord puede ser un reto, pero también una gran oportunidad para brillar como seleccionador. ¡Vamos a lograrlo juntos!
